Verzenden & Retourneren

Verzenden

De vermelde prijzen op onze webshop zijn exclusief verzendkosten. Bestellingen worden altijd verzonden via het netwerk van GLS met track & trace code. Deze track & trace geeft iedereen een stuk meer zekerheid over de correcte bezorging van uw bestelling.

Verzendtarieven

België: 7,95€ - gratis vanaf 60€
Nederland & Luxemburg: 8,95€ - gratis vanaf 60€
Momenteel verzenden we niet naar andere landen.

Wanneer wordt mijn pakket verzonden?

Bestellingen worden uiterlijk de werkdag na uw betaling verzonden. Uitzonderlijk hebben sommige producten afwijkende levertermijn (bijvoorbeeld bij een presale). De exacte verzendtermijn kan u steeds terugvinden op de productpagina.

Retourneren

Retourneren is enkel mogelijk voor online bestellingen. Bij aankopen in de winkel besteden we heel wat tijd aan uitleg en passen. In principe is omruiling voor aankopen in de winkel dan ook niet meer mogelijk. Heb je hier toch vragen over, contacteer ons dan eerst via [email protected] of +32(0)56 930 106

Online 30 dagen retour-service!

Voor een goedkope en snelle retour maak je gebruik van ons retourportaal.

Opgelet: retourneren vanuit andere landen is niet mogelijk via ons retourportaal. In dit geval zend je de retour op eigen kosten naar IEDEREEN LOOPT, Noordzandstraat 85 B, 8000 Brugge (België). Vergeet je ordernummer en naam niet te vermelden!

Werking retourportaal

Maak binnen de 30 dagen na ontvangst jouw retourlabel aan!
Geef je postcode en je oorspronkelijk ordernummer (ORDxxxxx) op
Selecteer de producten die je wil terugsturen
Selecteer een reden van retour (dit is niet verplicht, maar wel nuttig om te weten voor ons)
Je kan enkel kiezen voor een terugbetaling. Wil je een andere maat? Dan dien je de juiste maat via de webshop opnieuw te bestellen.
Kies een locatie waar je het pakketje wil binnenbrengen (het systeem kiest automatisch het dichtstbijzijnde punt, maar je kan dit ook wijzigen. We adviseren om altijd een bemand GLS-parcelpunt te kiezen! )
Bevestig je keuze. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van retour en jouw retourlabel.
De kosten van het retourlabel worden verrekend in je terugbetaling.

Vanaf dat je een retour hebt aangemeld via het portaal, heb je maximaal 14 dagen de tijd om je pakketjes binnen te brengen op het gekozen afhaalpunt.

Opgelet: vraag je een retour aan, maar beslis je uiteindelijk om jouw bestelling niet retour te sturen? Of per ongeluk 2 verzendlabels aangemaakt? Gezien er een verzendlabel werd aangemaakt, zal elk retourlabel sowieso worden aangerekend! Heb je per ongeluk een (extra) retourlabel aangemaakt? Contacteer ons dan onmiddellijk zodat we het label kunnen annuleren en geen kosten hoeven aan te rekenen.

Maak je geen gebruik van het retourportaal? Stuur dan het pakket terug naar IEDEREEN LOOPT, Noordzandstraat 85 B, 8000 Brugge. Vergeet niet om je ordernummer en contactgegevens toe te voegen aan je retour!

Praktisch

Sokken en schoenen zijn ongedragen, het labeltje hangt er nog aan en zend je in hun originele verpakking terug. (Gebruik nooit de schoendoos als verzendverpakking!). Uiteraard mag je de producten wel passen! We vragen echter om dit binnenshuis te doen, zodat alles proper en verkoopbaar blijft. Uiteraard zou jij ook niet graag een paar schoenen ontvangen waarmee iemand anders al door de modder heeft gelopen…

Mocht het product beschadigd zijn, of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan jou doorrekenen. Behandel jouw producten dus met zorg en zorg er ook voor dat deze bij retour goed verpakt is. Gelukkig is dit bij 99% van onze klanten geen probleem!

Let op: heb je gebruik gemaakt van een kortingsactie waarbij je een gratis product, een korting of gratis transport krijgt bij aankoop vanaf een bepaald bedrag of bepaald aantal producten? Dan vervalt de deze korting als je na het retour sturen minder dan het voor de kortingsactie vereiste aantal producten of bedrag overhoudt. Deze korting houden we dan in op het terug te storten bedrag.

Wettelijke bepalingen

De Wet Marktpraktijken (WMPC) bepaalt dat de Koper binnen een termijn van 14 kalenderdagen het product zonder enige gevolgtrekking, in de zin van boetes of opgave van redenen, kan aanmelden voor retour. Dit wordt het verzakingsrecht genoemd. Hierna heb je nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen.

Bij IEDEREEN LOOPT krijg je maar liefst 30 dagen om de retour aan te melden. Hierna heb je nog 14 dagen om deze effectief terug te sturen. Het terugsturen van een bestelling is voor kosten en risico van de klant, behalve als het product niet conform is.

Bij een geldig en juridisch correct gebruik van bovenvermeld verzakingsrecht zal IEDEREEN LOOPT binnen zeven (7) werkdagen zorg dragen voor terugbetaling van het door de Koper aan IEDEREEN LOOPT betaalde som, middels een door haar gekozen maar internationaal algemeen aanvaarde betaalwijze.

Er is geen restitutie mogelijk wanneer onrechtmatig gebruik werd gemaakt van het verzakingsrecht. Indien de goederen ten onrechte teruggestuurd worden, dan komen alle kosten welke aan terugzending zijn verbonden, ten laste van de Koper. IEDEREEN LOOPT is in dat geval vrij de producten voor rekening en risico van de Koper (bij derden) te stockeren gedurende 3 maand, en/of op impliciet of expliciet verzoek en kosten van de Koper, deze artikelen aan de Koper terug te zenden.